পন্য চেক করে নিচ্ছেন তো
পন্য চেক করে নিচ্ছেন তো!
আমি একবার একটা পেইজ থেকে একটা হাতের কাজের টুপিস নিয়েছিলাম। কামিজ টা ছিলো হাতের কাজ করা সাথে ম্যাচিং মনিপুরী ওড়না৷
কিন্তু ড্রেস টা হাতে পাওয়ার পর আমার তো মনটাই খারাপ হয়ে গিয়েছিলো 😒 কারন জামা টা সব দিক সুন্দর হলেও ওড়না টা ছিলো লো কোয়ালিটির আর রং টাও একদম আলাদা৷ জামার সাথে একদমই পরার মত নয়। 🙄
কারন হিসেবে তারা বলেছিলো চেক করতে ভুলেগেছে তাই এই অবস্থা৷ 😏
এখন কথা হচ্ছে ভুলটা যেভাবেই হোক না কেন এর ফলে কিন্তু কাস্টমার ক্ষতিগ্রস্ত হলো সেটা আর্থিক হোক কিংবা মানসিক৷
আর কাস্টমার এর ক্ষতি হওয়া মানেই আপনার নিজের সবথেকে বড় ক্ষতি।
তাই আমাদের উচিৎ এসব বিষয় এ একটু বেশি যত্নশীল হওয়া। কারন কাস্টমার এর একবার একটা নেগেটিভ অভিজ্ঞতা হলে সেটা রিকভার করা অনেক ক্ষেত্রেই খুব কঠিন হয়ে পরে৷।
ফারহানা আক্তার সুপ্তি
কাজ করছি আচার এবং বরিশালের আমড়া নিয়ে
স্বত্বাধিকারী
Wish Dish. BD
